Уважаемая Алена Викторовна!
К 30 летию компании Донстрой это письмо адресовано Вам собственниками квартир ЖК «Дом на Мосфильмовской», дома, который построила ваша компания.
Мы продолжаем удивляться, что так много лет Вы закрываете глаза и по-прежнему не слышите крики и вопли собственников со всей Москвы, купивших у вас квартиры, и получивших вместе с квартирами билет на войну с вашей управляющей организацией Смарт Сервис.
Билет в будущую разруху, уныние и глубокое разочарование от покупки жилья.
В наследство всем собственникам достаются ужасные и очень дорогие услуги от Смарт Сервис.
Эта управляющая организация предоставляет услуги ненадлежащего качества за неадекватные деньги, ворует общедомовые площади, ворует общедомовые электрические мощности у жителей (украдено 1700 кВт электрических мощностей) и тут же распродает их третьим лицам по космическим ценам 60.000 руб. за 1 кВт., нарушая при этом ФЗ об Электроэнергетике, уничтожает инженерные системы жилого комплекса - ежедневная ржавая вода из крана это норма для Смарт Сервиса.
В подвальных помещениях: вентиляционных камерах, подсобках и других не приспособленных для жизни помещениях Смарт Сервис поселил иностранных специалистов из ближнего зарубежья, не являющихся даже сотрудниками организации.
В наших подвалах, венткамерах и подсобках живут не установленные лица.
В антисанитарных условиях они спят, едят, готовят пищу, болеют, возможно умирают и разлагаются…
«Смарт Сервис» - это яркое воплощение бездарного и отвратительного сервиса, руководство и сотрудники этой организации вообще не знает что такое сервис.
Своей проблемой Смарт Сервис во главе с ее посредственным генеральным директором Кошурниковым А.А. считает не свою плохую работу, а жителей указывающих на это.
Дочерняя компания Смарт Сервиса «Смарт Запад» - управляющая нашим домом, это команда клоунов, ведущая наш дом к разрухе, масштабируя эту разруху ежегодно, уничтожая все, что построил Донстрой.
Представители «Смарт Запад», открыто издеваясь, отказывают собственникам в предоставлении информации на что тратятся их деньги, прикрываясь формальностями и отписками. Это шайка мошенников сидящих на шее собственников, неэффективные менеджеры, занимающие чужие рабочие места. Скандируя дешевые лозунги с сайта Смарт Сервиса о повышении капитализации, профессионализме и отзывчивости, эти люди своими действиями и работой вызывают только смех.
Проекты Донстроя — это дома, которые могли бы стать памятниками архитектуры, но в руках Смарт Сервиса превращаются в убогое жильё под реновацию.
В рядах Смарт Сервиса и Смарт Запада по прежнему работает армия бездарных сотрудников многократно доказавших свою глубокую некомпетентность, неспособность работать, про диалог с жителями даже и говорить не будем.
Алена Викторовна, решайте проблему, отправьте всю эту армию бездельников на рынок труда, берите на работу людей знающих что такое сервис.
Немного из прошлого.
Под управлением все той же управляющей организации (тогда она называлась ДС Эксплуатация) в ЖК «Алые Паруса», произошел случай со смертельны исходом, где пассажир (мать двоих детей) погибла, упав в шахту лифта.
С тех пор в общем ничего в лучшую сторону не меняется.